Spot Offers Management

10-03-2021

3 Ore

Cad. /

85

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Spot Offers Management ——– ID3375

Spot Offers Management ——– ID3375

Relatore

Stefano Avesani

Categoria

CRM

I partecipanti del corso

Ancora nessun partecipante

Recensioni dei corsi

Ancora nessuna recensione

Obiettivi del Corso:

Il corso fornisce le conoscenze necessarie per padroneggiare e sfruttare al meglio le funzionalità del modulo CRM di BeOne. Per le imprese "market-oriented" il mercato non è più rappresentato solo dal cliente, ma dall'ambiente circostante, con il quale l'impresa deve stabilire relazioni durevoli, tenendo conto del target del cliente, della società e dell'ambiente.
L’attenzione nella pianificazione e dell’implementazione di opportune strategie verso il cliente diventa cruciale e lo strumento CRM aiuta il management ad ottenere il mantenimento dei propri clienti, l'aumento delle relazioni con quelli più importanti, la trasformazione degli attuali clienti in promoter, ossia fruitori dei servizi del nostro cliente che lodano l’azienda incoraggiando altre aziende ad utilizzarne i servizi.
Attraverso la frequenza a questo corso i partecipanti saranno in grado di implementare le proprie tattiche commerciali avvalendosi di BeOne CRM.

Destinatari:

Il corso è rivolto ai Responsabili e Direttori commerciali di spedizionieri marittimi, aerei e terrestri.
Ai collaboratori del Sales Department, Commerciali interni e/o esterni, operativi che si occupano anche della parte commerciale.

Programma del corso:

09.00 - 09.10

  • Prove di connessione Web e presentazione partecipanti

09.10 - 10.45

  • Introduzione al Customer Relationship Management
  • Offerte Spot
    • Introduzione e Vantaggi dell’utilizzo
    • Inserimenti voci di ricavo & costo manuali
    • Valorizzazione Spot da Tariffa Cliente
    • Valorizzazione Spot da Tariffa Standard

10.45 - 11.00

  • Pausa Caffè

11.00 -  11.45

  • Customer Service Management
    • Valorizzazione spot da ricerca Tariffe di costo
    • Aggiorno Commerciale su Storico
    • Nuove funzionalità, domande e richieste di approfondimento

11.45 -  12.00

  • Attività di Follow-Up

Certificazione:

Al termine del corso i partecipanti avranno un attestato nominativo per certificare le abilità e le competenze acquisite.

Il corso sarà attivato con un numero minimo di 3 partecipanti.

I nostri insegnanti principali

Stefano Avesani

TMS Project Manager
Vedi profilo

In Nova Systems dal 2011, ricopre il ruolo di Project Manager per il modulo Trasportation Management Systems (TMS).

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Prezzo : 85 €

Disponibilità : 10

Gettoni NovAcademy : 5

luogo : Online

Argomento : CRM

Durata : 3 Ore

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