Spot Offers Management

19-10-2020

3 Ore

Cad. /

85

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Spot Offers Management —– ID3110

Spot Offers Management —– ID3110

Relatore

Stefano Avesani

Categoria

I partecipanti del corso

Ancora nessun partecipante

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BeOne Customer Relationship Management

Il corso fornisce le conoscenze necessarie per padroneggiare e sfruttare al meglio le funzionalità del modulo CRM di BeOne. Per le imprese "market-oriented" il mercato non è più rappresentato solo dal cliente, ma dall'ambiente circostante, con il quale l'impresa deve stabilire relazioni durevoli, tenendo conto del target del cliente,della società e dell'ambiente.
L’attenzione nella pianificazione e dell’implementazione di opportune strategie verso il cliente diventa cruciale e lo strumento CRM aiuta il management ad ottenere il mantenimento dei propri clienti, l'aumento delle  relazioni con quelli più importanti, la trasformazione degli attuali clienti in promoter, ossia fruitori dei servizi del nostro cliente che lodano l’azienda incoraggiando altre aziende ad utilizzarne i servizi. Attraverso la frequenza a questo corso i partecipanti saranno in grado di implementare le proprie tattiche commerciali avvalendosi di BeOne CRM.

Destinatari:

Il corso è rivolto ai Responsabili e Direttori commerciali di spedizionieri marittimi, aerei e terrestri.

Ai collaboratori del Sales Department, Commerciali interni e/o esterni, operativi che si occupano anche della parte commerciale.

Programma del corso:

09.00 – 09.10

  • Prove di connessione Web e presentazione partecipanti

09.10 – 10.45

  • Introduzione al Customer Relationship Management:
  • Offerte Spot:
    • Introduzione e Vantaggi dell’utilizzo
    • Inserimento e Gestione
    • Attività di Follow-Up

10.45 - 11.00

  • Pausa Caffè

11.00 - 12.00

  • Customer Service Management:
    • Strumenti Utilità
    • Estrazioni dati Traffico
    • Assegnazione e Sostituzione Commerciale
    • Aggiorno Commerciale su Storico
    • Varie ed Eventuali
    • Prove individuali di utilizzo dell'applicativo se richiesto

Certificazione:

Al termine del corso i partecipanti avranno un attestato nominativo per certificare le abilità e le competenze acquisite.

Il corso sarà attivato con un numero minimo di 3 partecipanti.

I nostri insegnanti principali

Stefano Avesani

TMS Project Manager
Vedi profilo

In Nova Systems dal 2011, ricopre il ruolo di Project Manager per il modulo Trasportation Management Systems (TMS).

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Prezzo : 85 €

Disponibilità : 10

Durata : 3 Ore

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